Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Congo Ndaku ("Yogue Pay", "nous") collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de paiement. En utilisant Yogue Pay, vous acceptez les pratiques décrites ici.

Informations de compte — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe et code PIN (stockés sous forme chiffrée, jamais en texte brut).

Vérification d'identité (KYC)— pour nous conformer aux réglementations financières applicables en République Démocratique du Congo, nous collectons des documents d'identité et des informations associées lors du processus de vérification de compte.

Informations de transaction — montants, devises, identifiants de transaction, et détails du mobile money (numéro de téléphone, opérateur) nécessaires au traitement des paiements. Ces informations sont partagées avec nos prestataires de paiement (notamment PawaPay) dans la seule mesure nécessaire pour exécuter vos transactions.

Informations de localisation approximative — lorsque vous vous connectez, nous enregistrons votre pays et ville approximatifs à partir de votre adresse IP, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

Informations d'appareil— type d'appareil, système d'exploitation, identifiant de notification push, et journaux d'activité liés à l'utilisation de l'application.

Nous utilisons les informations collectées pour exploiter et améliorer nos services, traiter vos transactions, vérifier votre identité, détecter et prévenir la fraude, communiquer des mises à jour importantes, et nous conformer à nos obligations légales et réglementaires. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous protégeons votre compte par authentification à code PIN et biométrique, et chaque transaction est signée numériquement de manière à être vérifiable et inaltérable après coup. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Si vous demandez la suppression de votre compte, un délai de grâce de 7 jours s'applique, durant lequel vous pouvez annuler la suppression simplement en vous reconnectant. Passé ce délai, vos informations personnelles (nom, photo de profil, coordonnées) sont anonymisées.

Conformément aux obligations légales applicables aux services financiers, nous conservons vos données de transaction et nos journaux d'audit même après la suppression de votre compte, à des fins de conformité réglementaire et de lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent. Ces données sont dissociées de vos informations personnelles identifiables dans la mesure permise par la loi.

Un compte présentant un solde non nul ou faisant l'objet d'une enquête pour fraude ne peut pas être supprimé tant que ces situations ne sont pas résolues.

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, ou de demander la suppression de votre compte selon les modalités décrites ci-dessus. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse yogueyoussouf@gmail.com.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter Congo Ndaku à l'adresse yogueyoussouf@gmail.com.