Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant Yogue Pay, exploité par Congo Ndaku, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
Admissibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans et être légalement capable de conclure un accord contraignant pour utiliser Yogue Pay. En utilisant nos services, vous déclarez et garantissez remplir ces conditions.
Vérification d'identité
L'accès à certaines fonctionnalités, notamment les retraits, peut nécessiter une vérification d'identité (KYC) conformément aux réglementations financières applicables. Nous pouvons suspendre l'accès à ces fonctionnalités tant que cette vérification n'est pas complétée.
Utilisation du service
Vous acceptez d'utiliser Yogue Pay uniquement à des fins licites et conformément à ces conditions. Vous ne pouvez pas utiliser nos services pour commettre une fraude, du blanchiment d'argent ou toute activité contraire à la loi applicable.
Nous nous réservons le droit de suspendre, geler ou résilier l'accès à tout compte dont nous estimons raisonnablement qu'il est utilisé en violation de ces conditions, ou dont l'activité présente des signes de fraude. Un compte gelé pour examen peut le rester le temps nécessaire à une vérification manuelle.
Paiements, transferts et frais
Les transferts sont traités via les opérateurs de mobile money et les devises pris en charge dans votre pays. Vous êtes responsable de l'exactitude des coordonnées du destinataire avant d'initier un transfert — Yogue Pay ne peut pas annuler un transfert correctement envoyé à un destinataire incorrect.
Des frais peuvent s'appliquer aux dépôts et retraits, affichés avant la confirmation de chaque transaction. Des limites de montant par transaction et hebdomadaires s'appliquent selon votre niveau de compte.
Yogue Pay dépend d'opérateurs de mobile money tiers pour le traitement des dépôts et retraits. Nous ne pouvons garantir la disponibilité continue de ces services tiers.
Suppression de compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Un délai de grâce de 7 jours s'applique, durant lequel la suppression peut être annulée en vous reconnectant. La suppression n'est pas possible si votre compte présente un solde non nul ou fait l'objet d'une enquête en cours.
Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, Congo Ndaku ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif découlant de votre utilisation de nos services, de votre incapacité à les utiliser, ou de l'indisponibilité d'un opérateur de mobile money tiers.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la République Démocratique du Congo, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois.
Nous contacter
Les questions concernant ces conditions d'utilisation peuvent être adressées à Congo Ndaku à l'adresse yogueyoussouf@gmail.com.